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Demande d'activation d'une VOObox d'occasion

Bonjour, J'ai reçu d'un ami une voobox pour la deuxième télévision. Pourriez-vous l'activer ? N° de Voobox 163868213546 N° de carte 1 32.330.892.484 98 Merci d'avance

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Facture supplémentaire reçue après demande de résiliation

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement TV Internet le 27.01.2017 via le formulaire on ligne. Cette résiliation s'est faite après que le technicien VOO est passé pour vérifier la qualité du câble le 24.01.2017 et le technicien du nouvel opérateur a effectué l’installation le 26.01.2017, la veille de

Problème

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Demande de durée de mon contrat ?

Bonjour, pouvez-vous me transmettre la date de fin de contrat svp merci.

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Demande de migration du contrat

Je voudrais migrer mon abonnement TRIO NET + TV + MOBILE MAX (5 GB) vers TRIO NET + TV + MOBILE GIGA MAX 5GB à 82€ à partir de janvier 2023 svp. Merci d'avance pour votre retour. Nguyen

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Demande d'adresse ip publique

Bonjour, pourriez-vous me donner un IP publique afin que je puisse obtenir une nat : ouverte dans les jeux en ligne. Merci

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Box .évasion reboot et demande d'effectuer un formatage

Bonjour depuis 1 semaine , ma box ne démarre plus normalement ! En effet cette dernière boot directement puis me propose de redémarrer mais j'ai essayé sans succès ou de formater et là ça tourne sans arrêt pour ne plus en finir . Dés lors j'arrête la box via le bouton arrière elle reboot puis je ral

Problème

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Box .evasion - catalogue à la demande - film absent

Bonjour, Je voulais lancer start wars le réveil de la force ce soir, et malheureusement, le film est absent du catalogue ! Il n'est présent ni dans les chaines à revoir (il est passé cet après midi sur be cine), ni dans le mode de recherche. Malgré le reboot de la box, rien n'y fait. Frustrant. Po

Question

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Résiliation et demande de restitution de matériel

Bonjour, Après m'être renseigné auprès du Service Clients par téléphone, j'ai envoyé un courrier recommandé chez Voo pour demander la résiliation de tous mes abonnements. Le courrier a été envoyé le 30 août, et réceptionné chez Voo le 31 août (noté sur l'avis de réception). Je viens de recevoir au

Question

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Solution acceptée

Demande d'envoi de confirmation de résiliation

Bonsoir, Suite à mon changement d'opérateur (installation Zuny vendredi dernier), je n'ai pas reçu la confirmation de résiliation de la part de VOO, malgré l'utilisation de l'easy switch normalement. Oui, j'ai déjà vérifié mes spams et oui, mon numéro de client est dans mon profil. Merci d'avance

Problème

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Demande de résiliation

Bonjour, Je souhaiterais me désabonner de l'option panorama. Pourriez cous vous en charger

Question

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Demande de renseignements

Bonjour suite à une commande effectuée hier , j aimerais savoir quand je vais recevoir ma SIM et mon téléphone commander hier et j ai déjà fair bien message sur Messenger, mais toujours aucune réponse de votre part.. Mallory

Question

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Petite demande de confirmation ...

Bonsoir à tous... J'ai juste besoin d'une petite confirmation de ma bonne compréhension du "roaming" avec le pack "One". Ma fille part en vacances en France, et elle est sur le même abonnement mobile que moi, le "One". Si j'ai bien compris les conditions du contrat, si ma fille me téléphone tous l

Problème

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demande d'un deuxième abonnement.

Bonsoir, j'ai actuellement un abonnement Trio max "tel-net-mobile" depuis un an et j'aimerais maintenant souscrire à un abonnement Trio max "tel-net-fixe" à une deuxième adresse tout en gardant mon abonnement Trio Max à ma première adresse, est ce que cela est pos

Problème

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Solution acceptée

Demande de résiliation RTL Série Pass

Bonjour, Malgré l'envoi d'un courriel ce 02/11/2017 via votre formulaire de contact sur le site VOO sollicitant la résiliation de l'option RTL Série Pass, nous n'avons reçu aucune réponse. Serait-il possible d'obtenir confirmation que la résiliation sera bien effective au terme de ce mois ? Me

Question

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Solution acceptée

demande de prix pourchangement de pack

Bonjour, pour l'instant j'ai le pack trio toudoo (internet+tv+tel) à combien reviendrai de passer en pack Trio super relax, j'ai toujours le Voocorder, ce nouveau pack est-il livré avec la box-evasion sans frais supplémentaire? merci

Question

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Demande d'explication suite au nouveaux tarifs.

Bonjour, concernant les prix sur la nouvelle grille, que veux-dire au début de la communication "Abonnement internet", 1P Net Giga Max 67 euro et 71 en janvier ?  Les anciennes offres juste internet indiquent  Solo max 64 et puis 67,5.  En fait que veut dire exactement le 1 P ? merc

Question

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Changer DNS du routeur à la demande de plume pour résoudre notre problème

Bonjour, nous avons contacté le service client plume pour nos pods car ils se connectent et se déconnectent très régulièrement se qui est problématique car notre internet ne fonctionne pas correctement. le service client plume, nous a demandé de contacter voo pour que voo change le DNS du routeur&n

Problème

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Choix du smartphone - demande de conseils

Bonjour à tous, J'ai voulu me rendre dans une téléboutique aujourd'hui mais, pas de chance, l'une était vidée de son contenu pour déménagement (HORNU) et l'autre était fermée (BINCHE); Je suis encore chez Base en abo B-15 et je n'arrive pas à me connecter via le voo-homespot; il est bien enregistr

Question

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Solution acceptée

Demande d’information Concernant une facture

Bonjour, ayant eu eu un problème avec ma domiciliation, j’ai été contacté par un collaborateur de voo. Nous avons ensemble discuté de ce problème, et j’ai souhaité refaire une domiciliation vu qu’elle n’etais Plus active ( je m’en suis rendu compte bien tard ^^’) Ce collaborateur (très sympathique

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Solution acceptée

Demande d'information sur un changement d'abonnement.

Bonjour, j'aimerais savoir quel est la différence de prix entre mon abonnement actuel qui est un "voo trio tatoo" et un abonnement "One" ? Je suis vraiment intéressé par l'offre mobile en plus mais n'étant pas un gros consommateur de mon smartphone mais payant quand même 8€ dans le vent chez un con

Problème

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